Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de LiveVS (en adelante, «la Plataforma») es:

• Denominación: AIMOVIL FIBRA Y MOVIL SLU
• CIF: B19374479
• Domicilio: Calle Turaco 4, 1A, 28011 Madrid
• Correo de contacto: privacy@livevs.app

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos puedes contactarnos a través de la página de Contacto.

Recopilamos únicamente los datos necesarios para la prestación del servicio:

• Cuenta: dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada mediante Supabase Auth). Opcionalmente, un nombre de usuario de TikTok (tiktok_username).
• Uso de la Plataforma: configuración de overlays, preferencias de visualización y estadísticas de sesiones de TikTok LIVE (eventos de batalla, regalos, puntuaciones). Estos datos se almacenan permanentemente en nuestra base de datos para ofrecer historial y analíticas.
• Facturación: cuando contratas un plan de pago, Stripe procesa los datos de pago directamente. LiveVS únicamente recibe un identificador de cliente de Stripe y el estado de tu suscripción. No almacenamos ningún dato bancario ni de tarjeta de crédito.
• Programa Partners: si participas en el Programa Partners, almacenamos los datos de tu método de cobro: nombre o razón social del titular, y según el método elegido, dirección email de PayPal, IBAN, email de Wise o identificador de cuenta Stripe Connect.
• Atribución de afiliados: cuando accedes a la Plataforma a través de un enlace de partner, se almacena una cookie de seguimiento (lvs_ref) durante 30 días para atribuir correctamente el registro al partner correspondiente. Esta cookie se elimina una vez realizada la atribución.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y datos de sesión, necesarios para el funcionamiento seguro de la Plataforma. Las acciones administrativas quedan registradas junto con la dirección IP del administrador en un registro de auditoría interno.

• Prestación del servicio — ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): gestionar tu cuenta, procesar tu suscripción y permitirte usar las funcionalidades de LiveVS.
• Programa Partners — ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): gestionar comisiones, pagos y comunicaciones del programa de afiliación.
• Seguridad y prevención de fraude — interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): proteger la integridad de la Plataforma y de los usuarios.
• Cumplimiento legal — obligación legal (art. 6.1.c RGPD): cuando la normativa aplicable nos lo exija.

LiveVS utiliza los siguientes proveedores para operar la Plataforma, con los que hemos suscrito los acuerdos de tratamiento de datos exigidos por la normativa:

• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento. Tus datos se alojan en servidores dentro de la Unión Europea.
• Stripe — procesamiento de pagos y gestión de suscripciones. Stripe actúa como responsable independiente respecto a los datos de pago. Consulta la política de privacidad de Stripe.
• TikTok LIVE Connector — conexión en tiempo real a streams de TikTok LIVE. Los datos de stream (regalos, puntuaciones, eventos de batalla) se almacenan en nuestra base de datos para ofrecer historial y estadísticas.
• Resend — envío de comunicaciones transaccionales por correo electrónico (notificaciones del Programa Partners, confirmaciones de pago). Los datos necesarios para el envío (dirección de correo del destinatario, contenido del mensaje) son procesados por Resend en su infraestructura.
• Railway — servicio de infraestructura que ejecuta el componente de conexión en tiempo real a TikTok LIVE.

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en LiveVS. Si cancelas tu cuenta, eliminamos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo que la normativa nos obligue a conservarlos durante un período mayor (p. ej., datos de facturación durante el período legalmente exigido).

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD), tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de tus datos («derecho al olvido») — consulta el procedimiento detallado en Eliminar cuenta y datos.
• Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros a través de la página de Contacto o en la dirección: privacy@livevs.app. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Los proveedores indicados en el apartado 4 pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo bajo las garantías adecuadas previstas en el RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos aprobados por la Comisión Europea).

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la Plataforma o en la normativa aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la Plataforma.